网络平台电话客服 [ 投诉职位 ]

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薪水:3000~4499元

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

网络平台电话客服招聘职位要求是否出差：无需出差岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，维护客户各项服务；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，有美容相关知识者优先。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同情心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。职位标签公司产品福利，星期六日休息，岗前培训，网络平台电话客服，北京，朝阳区

企业介绍

北京盛辉印象科技有限公司是一家专注美业O2O平台的互联网公司，成立于2015年3月，旗下文公子网是中国专业的到店美容服务平台，由具有多年美容行业经验和互联网经验的资深团队倾力打造。文公子网改变传统美容行业经营模式，利用移动互联网O2O模式，打通线上线下，在线预约，到店服务。文公子网核心团队集结了传统美容业界精英，的UI设计师、视觉设计师与成熟的O2O技术开发团队以及的营销团队，专心只做一件事，为消费者发现值得信赖的美容商家，让消费者享受高品质、高性价比的美容服务；为美容院建立从客源-服务-员工-成本-盈利-扩张的整个良性循环体系。员工福利：做五休二，享受所有法定节假日提供岗前培训公司地址：北京朝阳区太阳宫联系方式：18701524807010-64787458员工福利·享受所有法定节假日·带薪年假·公司产品福利·星期六日休息·岗前培训